Última actualización: 2 de octubre de 2026
Xynco ("nosotros", "la empresa") respeta la privacidad de quienes nos contactan. Esta política explica, en términos simples, qué datos personales recogemos, para qué los usamos, y qué derechos tiene usted sobre ellos, conforme a la Ley 1581 de 2012, su Decreto reglamentario 1377 de 2013, y la Circular Externa 002 de 2024 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sobre tratamiento de datos personales en sistemas de inteligencia artificial.
Xynco, con domicilio en Bogotá, Colombia. Puede contactarnos en contacto@xynco.com.
Solo recogemos los datos que usted nos entrega voluntariamente al escribirnos por WhatsApp, correo electrónico, o a través de un formulario en este sitio: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de su empresa, y el contenido de su mensaje o consulta.
No recogemos datos de navegación mediante cookies de rastreo de terceros ni vendemos ni compartimos sus datos con fines publicitarios.
Sobre el uso de herramientas de inteligencia artificial. Para redactar respuestas, organizar información de contacto y preparar propuestas, Xynco puede apoyarse en asistentes de inteligencia artificial (incluyendo Claude, de Anthropic). Estas herramientas procesan el contenido de su mensaje únicamente para ayudarnos a responderle mejor y más rápido — no para entrenar modelos de terceros con sus datos, ni para tomar decisiones automatizadas sobre usted sin intervención humana. El hecho de que su mensaje llegue por un canal público (como un comentario en redes sociales) no lo convierte en información de naturaleza pública para otros usos.
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contacto@xynco.com. Responderemos dentro de los términos que establece la ley.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios. Punto.
Cuando usted escribe por WhatsApp, su mensaje llega a través de esa plataforma (Meta Platforms) — una condición normal de usar ese canal, igual que si nos escribiera cualquier empresa con la que usted ya tiene WhatsApp.
Como se explica en la sección 3, para responderle mejor y más rápido podemos apoyarnos en un asistente de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic). Esto tiene límites claros: se usa únicamente para ayudarnos a redactar o entender su consulta puntual, nunca para entrenar modelos de terceros con su información, nunca para tomar decisiones automatizadas sobre usted, y nunca para fines distintos a responderle a usted.
Sus datos se transmiten de forma cifrada (HTTPS) y se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, o hasta que usted solicite su eliminación.
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.